Nakupujete na Temu? Možná jste si všimli že je nejen šíleně levný, ale i šíleně otravný. Tedy, kromě toho, že mnoho jeho nabídek je nejen super lákavých, ale také nefunkčních, na jedno použití nebo zdravotně závadných. Zkrátka jak se anglicky říká ticky-tacky products. Hromadě nadšených recenzí u každého produktu asi nikdo nemůže věřit.
Koupil jsem si tam jednou dvoje hodiny. Jedny nešly vůbec nasadit a zapnout, ty druhé jen stěží a po krátké době se samy rozpadly. Vypadaly ale výborně – skoro jako značkové. Nebo jsem si koupil manikúru, ovšem s nůžkami nešlo nic ustřihnout, atd. Ne ale vše jsou šmejdy, mnoho věcí skutečně funguje. Koupil jsem si i jednu USB flešku, nepočítal jsem s tím, že by za pár Korun fungovala (v našem obchodě bych za ní dal násobě tolik), ale byl jsem překvapen že funguje a není ani pomalá. I když až po přeformátování. Pro archivaci bych ji ale určitě nepoužil (jaklo ani žádnou jinou).
Inu s Temu člověk nikdy neví – je to jako loterie. A jak říkám, pokud něco funguje, kdo ví zda to zase současně neškodí. Temu se tváří jako seriozní obchod, ale chová se značně nestandardně. Každou chvíli mění ceny a nabídky, skrývá je, mění odkazy na produkty, nikdy si nemůžete uložit odkaz na produkt, protože za chvíli třeba nefunguje nebo nefunguje na jiném počítači. A také neustále vás sleduje, vaše zvyklosti, systém, vaší IP a zařízení ze kterého přistupujete, neustále vás nutí prokazovat svoji totožnost, že nejste robot a dává vám hádanky. Pokud je nerozluštíte, nepustí vás dál.
Temu spouští anti-bot ochranu mnohem častěji než jiné obchody. Děje se to hlavně když přistupujete z více zařízení, používáte více prohlížečů, máte blokátor reklam, používáte VPN nebo i jen překládání stránek, nebo se stránka domnívá, že váš provoz „vypadá jako robot“. Je to přehnané a naštve to skoro každého. Temu je v tom agresivnější než běžné e-shopy.
Temu má navíc systém, který každému uživateli ukazuje jiný katalog, podle lokality, předchozích nákupů, dostupnosti produktů, dynamického přidělování skladů a cen, a dokonce podle toho, zda jste přihlášeni či ne. Výsledkem je, že odkaz na konkrétní produkt často po chvíli expiruje, přesměruje na jiný produkt nebo na celou kategorii nebo vám ukáže úplně jinou nabídku než tomu, komu jste odkaz poslal. To je ale záměr Temu – katalog je dynamický a má „doporučovací logiku“, která nefunguje jako klasické, stabilní produktové stránky třeba u Amazonu nebo Alzy. U některých položek Temu dokonce schovává stránky, pokud je produkt momentálně vyprodaný nebo nedostupný ve vašem regionu – a proto vidíte jen náhradní nabídku.
Mnoho odkazů v Temu není skutečné URL produktu, ale promo odkaz, který uživatele „hodí“ do aplikace nebo na homepage a pak mu podle chování nabídne něco „podobného“. Proto se vám může stát, že z PC A odešlete odkaz a v PC B vidíte něco úplně jiného. Nevypadá to dobře, ale je to vlastnost, ne chyba. Strašně otravná vlastnost. A troufám si říct, že do jisté míry už i paranoia Číňanů mít vše pod kontrolou a tak manipulovat lidmi. Temu to prostě přehání. Taková agresivní ochrana proti boům, dynamický katalog, marketingová přesměrování a regionálních omezení nenajdete u žádného „normálního obchodu“.
Obchodní strategie Temu je tak dynamická asi i proto, aby se v ní nikdo nevyznal a nikdy nevěděl, co může čekat. Ať už jde o dodávku zboží (místo červených bot které jste si objednali můžete dostat modré apod.), čas dodání nebo řešení reklamací. Je to dobrodružství. Někdy jsou velmi ochotní, úslužní a vstřícní, jindy se s nikým nebaví. Podle toho, jak jim jako zákazník vyhovujete, kolik toho nakupujete a jak často. Stále vás sledují. Prostě Čína… Člověk je pro ně jen jednotka výkonu z miliardy. Tedy nic.
Tak nějak si vlastně představuji totalitní technokratickou společnost budoucnosti. Super vyspělou, kde ale člověk nic neznamená a má smysl jen jako jednotka kolektivu. Společnost robotů, cvičených opic a poslušných otroků, kteří ani netuší, že jsou nějakými otroky. Ani to, že dělají blbce z jiných. Protože přece to je všechno NORMÁLNÍ a naopak není normální nebýt nesledován. Zkrátka hranice normality je velmi pružná. Normální je to, na co si zvykneme jako na standard.